Tko je večeras dežuran: liječnik, ljekarna i broj koji treba nazvati

Subota je navečer i dijete ima temperaturu. Ordinacija obiteljskog liječnika zatvorena je do ponedjeljka. Roditelji znaju da negdje postoji dežurni liječnik i ljekarna koja radi. Ne znaju koja ni koji je broj, a upravo tada nitko ne želi tražiti.

Negdje odgovor postoji, ali je raštrkan: liječnici, ljekarne, zubari, bolnice, svaki na drugom mjestu i drugim riječima. Zabrinut roditelj kasno navečer ne prolazi kroz pet web-stranica.

Najprije broj

Izvan radnog vremena pomoć obično počinje telefonskim pozivom, a ne adresom. Često postoji jedan broj koji treba nazvati: netko procijeni koliko je hitno i da termin u jednoj od dežurnih ambulanti. Zato usluga na prvo mjesto stavlja broj, a adresu na drugo.

A „tko je dežuran” uglavnom je pitanje kada. Usluga zna radno vrijeme svake službe, vikendom i blagdanom, i uvijek pokazuje tko radi upravo sada i do kada.

Na početnom zaslonu pločica Dežurni zelena je dok dežurstvo traje, kao upaljeni križ ljekarne na ulici. Pokazuje jednu činjenicu, broj, i do kada dežurstvo traje. Zadnji je redak uvijek broj za hitne slučajeve.

Stranica počinje crvenim retkom: životna opasnost, ne čekaj, zovi odmah. Ispod njega je dežurni liječnik, broj velikim slovima i kratak savjet: prvo nazovi, ponesi osobnu iskaznicu. Zatim dežurne ambulante: radi li koja i koliko je udaljena.

Jedan dodir do poziva

Niže je po jedna kartica za svaku vrstu pomoći: ljekarna, zubar, hitni prijem bolnica, telefoni za pomoć i veterinar. Svaki je broj jedan dodir od poziva. Dodir na redak otvara stranicu o toj službi, koja kaže što ona jest i kada je pravi izbor.

Gdje je više ljekarni dežurno u isto vrijeme, jedan dodir otvara večerašnji popis. Gdje se dvije ljekarne izmjenjuju, usluga jednostavno kaže koja je danas na redu. U oba slučaja roditelj zna kamo krenuti prije nego što obuče kaput.

Što je za to potrebno

Osoba u gradu koja zna koga građani trebaju zvati kad ordinacije ne rade i odluka da se taj odgovor stavi na jedno mjesto. Usluga otad uvijek pokazuje tko je dežuran u tom trenutku, i blagdanom.

Kratak je to popis s velikim učinkom. Većinu večeri nitko ga ne otvara. One večeri kad dijete ima temperaturu, odgovor je imao upravo grad.